错误提示应该是：“请插入正确的USB KEY"解决步骤:看UK的指示灯是不是亮着的，如不亮则换接口（说明UK和电脑根本没有连接）。如亮着，则看电脑右下方有没有建行图标（即有没有安装证书管理工具），如没有则安装（一般UK自动安装，也有的是带光盘，通过光盘安装），如有则双击图标，打开后看是否有证书，如能够看到证书，则很大可能说明电脑中安装有拦截程序，导致证书不能正常运行，建议做暂时关闭（是关闭拦截程序，不是杀毒软件），这样看能不能识别证书，如果还不行那只能建议换电脑了。
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