以下是推销产品时的销售五步,希望能对你有用。
第一步:打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交。
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量。
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
做销售的时候,要记住:自己不仅是自己,而且是品牌。
很多销售员做不好,就是因为销售的时候心态、角度不同,他们认为“我是为了赚钱而去销售的”或者“我是为了业绩而去销售的”,这样就只停留在第一个层面:自己是自己,为自己而销售。
但出色的销售员却多了一个层次:自己是品牌,为自己和品牌而销售。这样的话,销售工作就不仅是从自身出发,还考虑到了自己所代表的品牌。
从消费者心理学来讲,试想,假如你是顾客,有销售员向你做推销的时候一味的叫你买什么买什么的,给你的感觉就是很假很虚,为了赚钱才跟你销售的,作为顾客,心理就感到抗拒。
但如果有销售员向你销售的时候,不只是叫你买什么,而且还介绍品牌、推广品牌文化等等,那么给顾客的印象就不同了,哪怕你不买。
把自己当成产品(品牌)来销售,才能让顾客觉得真诚,才能让顾客接受,才能让顾客满意。
在日常生活当中会存在大量的销售员,而这些销售员并非是单纯硬推产品,而是需要有一定的技巧的,不然很容易别人的反感,所以有一些销售技巧不得不需要了解以下!下面给大家分享几个比较实用的销售技巧,希望能够帮助到大家!
第一、选择性销售
在大街上我们常常会发现很多的销售人员销售自己的产品,但是在走过去的时候却发现别人并不会主动推销自己的产品,而是选择性销售!因为在众多人群当中并非是所有人都是需要自己所销售的产品,而自己在推销自己产品的时候虽然看似热情,但是在别人看来却是在推广垃圾信息,所以很多精明的销售员并非是广泛推广自己的产品,而是有选择性去推广,尽量筛选出准确的用户人群,这样自己的效率才会提升!
第二、饥饿营销
很多人总感觉货物存在多就有一定的销售实力,其实不然,货物多并不代表买家会认可自己的产品,反而会因为多导致买家犹豫不决!因为在很多时候,买家往往存在以后再买的心理,而以后即刻需要的时候却会在众多选择中进一步筛选!这时饥饿营销的策略就十分有用了,适时表现货物的急需,这样才能快速打消客户的疑虑!例如商场当中往往喊着近日促销,过了明天就没有的口号,其实明天还是有的!
第三、对比营销
在很多时候好东西是需要对比的,如果没有相应的对比,买家很难决断出自己要买商品的价值,而这时对比营销就极其重要了!例如,很多卖家往往会宣传自己的优点,而自动忽略掉自己的缺点,再用优点去对比自己竞争对手的缺点,这样自己产品的优势就凸显出来了!因此,在一定程度上对比营销还是十分有效的!
以上三种营销策略也是非常常见的,如果能够运用到日常销售上,订单也会提升很多!
先找出销售产品的买点,再找出与同类产品的不同优点
首先是要勤奋
再者就是,要从客户与公司的结合角度考虑问题
要切合实际,也要灵活运用