去完美客服 申诉找回
填写超级身份证验证码 与注册时身份证复印件 正反面
进入官方网站点客服中心 上面写的很详细 你还得领取13位传真服务码 然后等客服回复。
邮箱只是在你记得通行证的前提下取回或者修改密码等相关信息用的。
（当然你身份证正确，邮箱也记得可以拨打客服热线请客服帮忙查询通行证号码的）
希望对你有帮助，游戏愉快！
提供您的账号，角色名称，密保提示问题，密保提示问题答案，服务器，联系电话，发送传真到010-58858265、010－58859060，010-58859924 010-58859925或邮寄到“北京市海淀区上地东路1号华控大厦6层 完美时空”邮编：100085。收到传真或信件后会通过您所留联系方式通知您是否可以处理，如果可以处理会在正常的3个工作日内帮您清空仓库密码的（如果清空时您为登陆状态，将强制您离线后进行操作，建议您发送传真或信件后向完美时空进行确认以避免强制您离线造成不必要的损失）。
很简单，传真是最有效的办法！联系客服，把你身份信息发过去，这样就能拿回帐号信息了！
那拿着你的身份信息去官/网上找回吧
是啊。，
密码啦！不过我记的身份证和邮箱1
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