您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=8578
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这个是电脑没装到手机驱动才会出现的 可以装个碗豆夹或手机助手就可以自动安装驱动了
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