您好设备管理器把鼠标删除，然后重新插上鼠标，他会自动搜索驱动程序，然后点下一步让他自动搜索驱动，这样你 就可以安装上鼠标，如果还有问题，建议你换个鼠标尝试下，如果排除鼠标问题，还不行可能是电脑问题，在去找卖电脑的人。
驱动问题或者是硬件连接没做好
从新下载一个驱动 要是不行就那售后去看看 检测一下
