估计你证书控件没有安装好，系统无法识别。你手里有U盾吧？插入U盾，系统自动识别一下，或者将U盾背面的序号（10位数字）输入，按照系统引导，继续安装。
企业网银证书是您在工行网银的认证介质，如果无法认证是不能使用的。选择正确的认证介质是您登陆网银的密码钥匙，起到安全作用。
