原因很多，可以重新关机开机重新启动试试，也可能关闭后台程序的按键失灵，导致后台程序卡住，直接关闭后台程序。关闭后台程序的方法：1、直接双击手机HOME键，即连续按2次。然后把应用卡片用手指按住，往上划掉。直接在手机点击小圆点，再连续点击2次主屏幕这个选项。也是和之前的操作一样，把应用卡片用手指按住，往上划掉。完成关闭应用程序后台运行。2、关机重新启动。
