您好：下面的几个情况您可以参考看您的电脑情况应该可以加一个内存条，加内存的难度是很大的，您可以找戴尔工程师安装，以免自己安装出现不兼容的现象，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
内存条不兼容 估计买的是假内存
可能是这款型号只支持单条2G的内存和最大最大内存4G的限制
