您好，感谢您使用三星数码照相机！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.尝试备份内存卡数据，将内存卡格式化
2.恢复相机出厂设置，相机设置—一般—重置操作
若上述方法均无效，送修三星服务中心
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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