子帐号显示售前售后关系不大。售前主要就是回答买家买前的咨询,引导买家购物,基本客服做到这些就可以了。进一步可以告知店内活动推荐热销产品关键营销等等(金牌客服很擅长这些)至于解决简单售后问题,主观性太强,最好明确下,什么类型的算简单售后?你要负责的简单售后包括什么,有个范围你也比较好把握。