停机保号但未注销号码,为何还是产生费用?

2024-12-18 11:01:01
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回答1:

停机分为:暂停保号及拆机。具体收费如下:1、暂停保号:(1)固话、宽带:1)办理e8、e9等融合套餐用户:如果用户办理有终端优惠套餐且套餐未到期则无法办理暂停保号。暂停保号当月办理停机按原套餐资费收取,次月按停机保号费收取。2)普通单产品固话、单宽带用户:a、办理固话乐万家、家家乐、宽带包年等套餐未到期无法办理暂停保号,到期后暂停保号当月办理停机按原套餐资费收取,次月按停机保号费收取。b、单宽带用户暂停保号当月收取全月套餐费,次月按停机保号费收取;单产品固手链薯话暂停保号当月按天收取月租费,次月按停机保号费收取。(2)天翼手机用户:套餐有效期内不允许用户办理暂停保号。暂停保号当月收取全月套餐费,次月不收,次月按停机保号费收取。(3)小灵通:1)后付费小灵通:套餐有效期内不允许用户办理暂停保号。暂停保号当月按天收取月租费,次月按停机保号费收取。2)预毕者付费小灵通:原则上无停机保号业务,办理停机保号后仍按套餐资费收取。2、拆机:(1)预付费小灵通:用户办理拆机时,不收取拆机预存款,但须结清往月欠费。(2)固话、天翼手机、宽带用户唤缺:需要预存一定金额话费(以各地市营业厅为准),次月出费后(2号之后)可到电信营业厅办理结清(多退少补)手续。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

回答2:

您办理停机保号的当月正常收取套餐及套餐外的业务费用,但不收取停机保号费;次月笑激世1日开始如整月停机保号,则无碰肢需收取该月铅衫套餐及套餐外业务费用,只收取5元停机保号费用。