换是可以的，不过肯定要吃亏的，那些人会让你加钱，还有手续费等等，总之不和适。
像你的这种情况的话 应该是只能换同等材质的吧，就像黄金换黄金，铂金换铂金吧，当初买的时候没有问清楚吗，或者你可以把它变卖成钱后 再去买黄金
这个可能换不了，因为材质不一样所以你要换24K不行不过换其他同品类的可以。
18的她肯定不给你换24的，不是不能换而是不想给你换而已。
18k的黄金就是一个坑，不能听他们工作人员忽悠，我昨天晚上买了一个五千多的，弟二天晚上又去找她说不能换，准备投诉她们来
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