扫描头被锁死了。为了保证在搬运过程中不会损坏灯光，扫描仪会有一个锁扣，可以锁死扫描头，你打开面板，看看扫描头在什么位置，锁扣一般就在机箱对应位置的底部
硬件方面可能是扫描架卡住了，打开盖板看下扫描灯管走没有。软件方面，可能就是对扫描仪的设置有问题了
