您好,
64位操作系统下,只需要卸载触控板驱动即可解决键盘无法输入的问题。
XP操作系统目前停产,因此很多芯片厂商均不再研发XP下的驱动程序,这与芯片厂商不再开发windows98或者其他老款操作系统的道理是一样的。
建议新配置的机型,安装windows7或windows8操作系统进行使用。
关于操作系统安装,软件是不在保修范围之内的,销售的店面也不具备售后服务的权限,他们是根据自己的经验帮您安装操作系统。
你进BIOS里面看一下,硬盘的模式不是ACHI的,我记录如果改硬盘模式你是装不了系统的,
那就装个32位的呀