如果导游在带团过程中，有客人打架怎么解决？

你的问题分还得分两种情况。客人和客人之间，客人和其他人之间。一种是作为全陪，一种是作为地陪。
客人与客人之间，全陪的情况下：
首先是看严重否？如果出现大规模械斗，就需要通过地陪拨打110然后进行调解。
1、先把双方或多方分开。然后分别劝解。
2、一般一个旅行团队中都会有一个或两个团员属于团长的。所以，请他（她）帮助你解决团员之间的矛盾。（并且联系社里）
3、在后期的旅游过程中要多加注意这两个或几个客人！
客人与客人之间，地陪的情况下：
同上。
1、协助全陪进行对团员的开导。
2、在安排食宿行的过程中，尽量避免把他们安排到一起。
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要注意的是，在这个过程中不可以随便答应客人的请求，还有就是不可以作出任何的承诺！
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当客人和其他人之间发生争执及其械斗的情况出现的时候。
（全陪，地陪均一样）
首先要拨打当地的报警电话，如有必要急救电话也得拨打。
然后是安抚其他游客，尽量避免大规模的械斗。
再就是，联系地接社，进行协调。
最后是当客人已经平静后，全陪和地陪协助当事人在警察局录口供。
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至于客人要求索赔怎么办。
呵呵，这个要看责任了。
一般发生客人与客人之间的，旅行社不予以任何赔偿及其解释（除非是因为旅游景点或餐饮的问题而引起的）。
如果发生在客人和其他人之间的，接团社（地接社）会根据实际情况（警察局录完口供后，经过法院的裁决）通过发团社（组团社）给与客人答复。而组团社在这里不需要承担任何赔偿。

1、调解、劝导
2、如果团里有热心人，寻求他们的帮助