服务导向的IT解决方案,允许大量的管理上的灵活性和分担风险之间的是用户和他们的服务供应商。然而,这种灵活性带来了日益增多的决定标准,双方的客户(企业用户)和供应商。在一个服务导向的解决方案,合同包含了许多参数,各方必须进行谈判。这些参数将不仅影响到价值的解决方案或合同在手,而且也将影响价值的整体投资组合的合同坚定持有。合同参数,如服务和安全水平,服务采购,时间,奖励和惩罚,在总结,目前网络的内源性和外源性危险因素。这些合约的风险因素,不是健全的整体风险博览-确定一个坚定的,或减轻由于它的负相关,其中,允许对冲战略, IT服务的合同。经理人正面临着一个根本权衡:如何最大限度的利润服务合约的同时,保持一个可接受的风险水平暴露于整体投资组合的合同。新的方法和定量的工具,必须积极管理个人contrac - tual的盈利能力和整体投资组合的价值和风险承受能力。因此,我们提出以下的乐趣- damental研究的问题: ( 1 )应如何一IT服务供应商订定合约的最佳参数,给出了一个可接受的水平,坚定全合同投资组合风险? ( 2 )我们如何能实现更好地了解风险,在IT服务合同,通知管理德-精度的决策?我们在发展评价方法,利用风险值(无功)的概念,从金融经济学,理论基础,提供了独特的潜力,为研究是管理问题( bakos和kemerer 1992年,克莱蒙斯和韦伯1990年,考夫曼和Walden 2001年) 。