新配的眼镜框断裂,商家不给换怎么办?

2024-12-27 23:00:05
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回答1:

  回答楼主的问题
  我国眼镜行业现在实行的是南京出台的《眼镜质量包用规定》
  规定具体内容如下:
  眼镜架(200元以下,含200元)
  三个月
  螺丝滑牙、脱焊、镀层质量

  眼镜架(201元以下以上到500元)
  半年
  螺丝滑牙、脱焊、镀层质量

  眼镜架(501元以上)
  一年
  螺丝滑牙、脱焊、镀层质量

  二、售出定配眼镜、装成眼镜、镜架在规定包用期内一律实行“三包”

  1、 包用:在包用期内,应免费修复、矫配和整理;

  2、 包修:在包用期内,如发现质量问题,应免费修复或重配。

  3、 包换:在包用期内,如发现质量问题,不能修复的可以调换。

  根据产品质量法规定
  第三十三条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。
  第三十四条 销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。

  根据你叙述的 很明显你的眼睛架有质量问题
  而商家对你维修时 所说的完全违反了以上法规

  建议你先去该眼镜店提出维修
  要求更换眼睛匡 该眼睛匡有质量问题
  如果商家不予以更换

  建议你向当地消协进行投诉
  或者向当地工商部门进行投诉

  他们会帮助你找检测部门
  经过检测 眼睛匡确实存在质量问题
  他们会为你开具报告
  并继续帮助你 维权
  要求赔偿

  回答完毕!

回答2:

根据法律商家应该给你换,如果再出现问题你可以要求退货。但是要注意证据保全