您好很感谢您使用戴尔品牌机型，有几种情况。一个是系统出错，系统由于什么断电，人为的删除文件都会出现
一个是硬盘。你在开机的时候硬盘工作没有。就是电脑有个圆柱体形状的灯。闪表示在正常工作。不亮不闪表示没工作，只亮不闪表示不正常工作，
如果不正常工作或者没工作，那么只有送维修店修了。应该是硬件坏了。可能是硬盘也可能是连接线也有可能是主板，内存
如果正常那么应该是软件或者硬件了。软件就重新做系统，那你电脑桌面和C盘东西会丢失。
硬件的话就是主板或是内存。也可能是两个。
能开机就表示你电池有电。
病毒这个不好说，因为病毒能使你的电脑不能正常工作，木马倒是不可能，因为他们的运行机制不一样。
1L的大哥其实也有可能是本本里面的灰尘太多而导致本本过热，自保程序启动强制断电保护降温。也是有可能的。
也许是机器久了、导热硅胶烧干了、
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