您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
以下是打印hp laserjt 5100se脱机页的方法:
1.按住打印机的 MENU 按钮,直至 INFORMATION MENU 出现。
2.按住 ITEM ,直至 PRINT CONFIGURATION 出现。
3.按下 SELECT 以打印配置页。
显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION ,且将开始打印配置页。
如果脱机页也有同样的问题,可以换个硒鼓试一下
如果没有硒鼓可以更换或是更换硒鼓后还是没有改善,
建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
如果打印脱机页正常,只有联机打印有问题,可以重新安装驱动试下,以下是5100se在hp网站上的驱动链接:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=74343&x=11&y=10&ac.admitted=1372296940434.876444892.199480143
打开网页后,选择电脑的系统后,下载pcl语言的驱动安装试下。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
应该是硒鼓的问题,多上一两张图会判断的清楚点