根据您的描述，应该是屏幕故障，可以重新激活手机试试，如果行不通的话，就只能去修理了。
重新激活手机，收新做好手机备份之后，就可以抹掉数据了。
1.打开手机设置。
2.点击“通用”。
3.找到“还原”。
4.然后秒掉所有内容和设置。
5.手机会重启。按照提示重新激活就可以了。
如果手机死机状态，先同时按home键和电源键强制重启。然后打开设置-通用-辅助功能-VoiceOver，点击打开或者关闭蓝色框框即可消失
按三次home键，就好了
我刚才也出现了这个问题，请问你解决了吗
手机店问问吧 毕竟这里都不是专业的
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