国家制定了《消防法》。
该法第37条规定，公安消防队扑救火灾，不得向发生火灾的单位、个人收取任何费用。对参加扑救外单位火灾的专职消防队、义务消防队所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，依照规定予以补偿。
据此规定，公安消防队扑救火灾完全属于义务行为，不向发生火灾的单位、个人收取任何费用。其他专职消防队、义务消防队参加扑救外单位火灾，也只是依照规定补偿因实施该消防行为而所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，并不收取费用。 你说的这种情况，如果是发生在消防部队身上是严重违规，可以投诉的。但是到场的不一定是消防部队，有可能是离事发单位最近的专职消防队，安装消防法上面的条文解释，他们是可以收取一定费用的，不过一般情况下，大部分专职消防队都是各个街道乡镇组建的，一般情况下，他们也是不收取费用的。
据了解，110、119都属于为民无偿服务，不需要收费，如收费属于非法索取不正当利益行为。
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