可能是因为京东订单系统出现故障，导致订单处理延迟，或者是网络不好，显示延迟，建议耐心等待一段时间再查看。
若订单状态长时间没有更新，可直接联系客服帮忙处理。点击京东首页右下角【我的】-【工具与服务】-【客户服务】，即可联系客服。因查不到订单信息，所以联系客服前需要准备付款截图等相关证据。
京东购物注意事项
1、选择卖家时找有信用及评价好的卖家；
2、购买之前一定要对产品的情况进行了解，询问清楚卖家对产品质量、售后、货源、运费等情况；
3、选择第三方支付系统来进行按流程交易；
4、收货的时候一定要先验货再签收，有问题立即当着送货员的面联系卖家；
5、在网上购物一定要小心谨慎，不要贪便宜。
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