卖家:你好!不要紧张!现在按两种情况分析:
一、买家付款
1、买家付款,你实际已经发货,但未点发货(只是小的操作过失)从事实上已构成买卖关系;
2、现在点发货也还可以!电话通知顾客你的货早已发了,只是忘了发货,并把发货单号发给他(她),确认你已发货,一面引起误解;
3、买家不申请退款,交易是不会在自动关闭的;
4、如果买家收到货不确认,系统会在14天自动划账到你的账户(双方不延长时间);
二、买家未付款
1、买家未付款,你实际已经发货,没有构成买卖关系,这是你的重大过失;
2、立科联系快递公司提供身份证明、说明原因暂缓投递货物,先截先来;
3、电话联系买家,让买家付款,你发货说明你们口头已经构成买卖协议,可以是误操作或忘操作;
4、如果买家拒绝付款,你只有损失来回快递费了;
希望可以帮到你!
买家支付钱了
你发了货
但忘记点标记发货
现在交易也关闭的话
钱已经重回买家手里了
只能联系买家
看他有良心不了