请确认五件事:1、打印机电源是否打开;2、USB 数据线是否连接好了,USB 数据线本身是否有问题;3、打印机驱动程序是否安装正确;4、系统的【默认打印机】是否是你链接的这台打印机;5、电脑的 USB 接口是否正常,打印机上的连接线接口是否正常;
本着先易后难原则(请先确认无病毒),先换根数据线,重新安装打印机驱动
软件提示的?如果是软件提示的话。进软件管理界面改下打印机接口。