建议您重启一下试试看是否可以恢复，如果还是不能解决建议您备份一下重要资料进行恢复出厂设置，一般问题能够得到解决，如果问题还未能解决，建议您前往当地服务网点进行检查与维修，售后工作人员会妥善为您处理的请放心。oppo服务网点查询：http://www.oppo.com/?q=service/network
