是手机或是电脑吧，清理灰尘需要额外收费的，厂家的保修只是管你硬件正常使用的，像清理灰尘等都属于额外的项目需要收费的，一般这些都是各维修处自己的事情不属于原厂保修范围。
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
保修期内的非人为损坏，非外观损坏的硬件问题是可以进行免费保修的；机器内部灰尘清理可能会收取一定费用，具体情况您可以联系当地hp金牌服务中心详细咨询。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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