可以先拨打10010拨0转人工台查询上网功能是否开通，如果没有开通可以申请办理，如果开通了，可以看手机的数据连接是否打开，如果已经打开那么把手机卡放到其他手机中试一下，如果仍然不能上网，请携带机主有效证件和手机卡到当地营业厅测试手机卡
