如咨询的是联通宽带上网显示“错误651”是话，主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。处理方法如下：【1】请重新插网线，电话线，重启猫测试；【2】请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；【3】请重新安装网卡驱动程序；【4】如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。如仍无改善，请拨打当地人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告。
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