您好，很高兴为您解答。
1.检查账号是不是在常用登陆地登陆，如果有异地登陆的话可能会导致QQ账号异常，导致不能领取礼包。如果我们是异地登录就要暂时关闭一下异地登录，然后再领取礼包。
2.如果不是异地登录的话，我们可以重新下载一下QQ，清理一下系统的缓存，这样再尝试一下领取礼包，也许就可以了。
3.如果重新下载QQ之后还是不可以，那么可以修改一下QQ的密码然后重新登录尝试领取。
4.如果以上的方法都不可以，那么可能是您的QQ安全等级太低了。您可以给自己的QQ添加密保工具，加强安全，再通过登录验证之后领取qq游戏礼包。
5.还可以通过腾讯客服QQ/微信公众号进行咨询反馈或者qq安全中心进行反馈。把我们遇到的问题反馈给官方，让官方想办法解决一下。
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