首先你必须熟悉你推销的所有产品的规格、性能和价格。 规格好记,根据产品类别的多少以及个人的记忆力能力很快就能在短时间内掌握和熟悉;相对应的价格也是一样。 至于性能根据不同的产品和不同的规格在性能和使用及注意方法,可能要花点时间在经验中来累计。 到你能在客户面前把你的产品说给客户听,直到用过类似产品的客户能明白你的产品和他以前的产品那些方面是相同的,那些是方面是不同的;没有用过的客户或者想用到这种产品的客户能够大致明白你的产品是个什么样东西,怎么样个用法。这样他们才会比较和认同。 一定要摆正自己的心态,并不是能够在客户面前说出你的产品的各种优势客户就非得买你的东西的,所以面对拒绝是最平常的事情。一次,两次你可能会觉得没什么,但是最重要的是经过N次的遭拒绝后你依然还有信心! 能经受打击是好的,更重要的是在每一次遭拒绝后能够从中吸收教训找出原因:为什么会遭拒绝,是因为产品的性能还是价格原因还是自己的语言有哪些地方不对,影响到对方的反感,还是对方根本没有用到这种产品的地方?如果能够象这样在失败中总结教训,这样就能增加自己的经验和阅历,在下次中顺利通过客户的考验。 除了有好的心态外最重要的勤奋,不管是哪方面的业务员,如果不勤奋不努力,绝对不会有好的成绩。 运气是要的,但我们所说的运气就是机会,机会就是白马过隙的那一瞬间。你能拉住马尾巴就抓住了机会。但这种机会能有多少呢?总不至于成天无所事事,睡大觉,机会会跑到你头上去敲你的头吧? 其实这些都是要靠自己去创造的,你付出了你的时间和汗水,你的机会就会比别人高,你抓马尾巴的能力就比别人强。这样你成功的概率就远远大于别人。 有了以上这些条件还需要你适当的运用方法和技巧才能成为一名优秀的业务人员. 1. 要具有良好的沟通能力沟通能力跟个人性格有很大的关系,有的人天生具有,有的人缺乏。但是只要自己不断锻炼强化多接触任何事物,多学习别人的优点改正自己的不足,这点完全可以解决,“苯鸟先飞”就是这个道理。 2. 要具有良好的分析能力对客户的各种反映和情况有能从各种方面多种分析,然后再根据自己和客户的交往过程中一一排除,直到找到真正的原因和目的,这样才能对症下药。 3. 能很好的运用统筹方法在业务过程中可能同时遇见几个或者更多的客户信息,要能合理运用统筹方法,分出先后,大小和急缓。更不能象猴子掰玉米那样,刚刚接触这一家就换另一家,或者是多管齐下,同等对待,那样只会降低你的办事效率和成功的机会。要根据初步对不同的客户的了解,学会分时间或者交叉进行。 4. 要有当机立断的魄力 有时候需要你立马做决定的时候,比如给客户在价格和质量等方面答复和在签定和约之前很多涉及到的问题的时候,你说:等等我请示一下我们经理先如果在以前和客户接触的时候你没有说过这句话,还可以,但是如果一个客户连续听到这样的话在3次以上,你猜他会怎么想呢?你是一个不能做主的人,根本代表不了你们的公司,以后有什么问题纠纷的时候根本就不可靠.这样一来,他会跟你合作么? 当然了.每个人有每个人做业务的方法和渠道,再次只能给你一点参考意见,希望对你有所帮助!
本人经验之谈,自己总结下。
销售嘛。简单的说要勤快,要心理素质要好,经常去拜访客户,要把她当女朋友一样的对待,想尽一切办法讨好她。这是第一步,接下来呢,要求自己有敏锐的观察力,从客户的言谈举止中发现,他的优缺点和嗜好,投其所好,对症下药。比如客户喜欢抽烟大概在10元左右的,你就买15~20元的就够了{高一个档次就好了}。这样客户会觉得你很会做事,很有可能会欣赏你,我说的有可能,有些客户喜欢刁难笨的不懂事业务员。心理素质方面的,第一次拜访遭到客户的拒绝,这是很正常的,心理不要有阴影。去的次数多了,他也不好意思,拒绝你了,至少愿意听听你的来意,如果你产品遭到拒绝,要从客户那里找原因,“为什么他会拒绝?”。知道原因了,就要有针对性的来解决问题{我不知道你做项目的,我也不好个你解决的办法}。一切顺利的话,就要安排时间做客情维护了,维护的工作很轻松也很简单不多说了,{吃饭,送礼等}!本人是个医药的业务员。以上说的都是肺腑之言!我的回答希望,能够帮助你!谢谢!
本人经验之谈,自己总结下。
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销售嘛。简单的说要勤快,要心理素质要好,经常去拜访客户,要把她当女朋友一样的对待,想尽一切办法讨好她。这是第一步,接下来呢,要求自己有敏锐的观察力,从客户的言谈举止中发现,他的优缺点和嗜好,投其所好,对症下药。比如客户喜欢抽烟大概在10元左右的,你就买15~20元的就够了{高一个档次就好了}。这样客户会觉得你很会做事,很有可能会欣赏你,我说的有可能,有些客户喜欢刁难笨的不懂事业务员。心理素质方面的,第一次拜访遭到客户的拒绝,这是很正常的,心理不要有阴影。去的次数多了,他也不好意思,拒绝你了,至少愿意听听你的来意,如果你产品遭到拒绝,要从客户那里找原因,“为什么他会拒绝?”。知道原因了,就要有针对性的来解决问题{我不知道你做项目的,我也不好个你解决的办法}。一切顺利的话,就要安排时间做客情维护了,维护的工作很轻松也很简单不多说了,{吃饭,送礼等},本人是个医药的业务员。以上说的都是肺腑之言,我的回答希望,能够帮助你。
本人经验之谈,自己总结下。
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说话方式,仪表,态度,素质!