您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
您的下载速度在350-500kB/秒的就是正常的了，您可以使用电信的测速工具，登陆：http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
查看您的下载速度和其他的速度 ，如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让蚂帆拦电信的工作人员上门为您检修。
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