假如一直看不到人的话，可能是电视屏坏和背光板坏，假如一会暗一会亮的话，把图像设置中的，自然光，动态对比度关掉试试看，
您好，背光暗，但是已经调节到100，如果还有问题，拨打4008123456，让工程师上门检修下。
是不是智能电视,如果是你看下你是不是勾了设置里面的自动调节背光
