装的电信的网络电视，电脑用无线网还好，但手机连接上了无线网，却上不了网

　　尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
　　第一：请您先按照下面方法设置下路由器
　　根据您的描述，您可以先在手机的WLAN里面，把这个连接给删除，再重新连接一次WLAN，看手机能否上网。

　　如果手机还是不能上网，请您把无线路由器恢复出场设置之后再重新设置一遍

　　无线路由器设置方法：

　　路由应让其复位，恢复原始设置，方法是在后面按一下reset，之后你按照这个方法重新设置一次
　　有线宽带网线插入无线路由WAN口，然后用一根网线从LAN口与你的笔记本（或台式机）直连。然后打开浏览器，输入一般都是192.168.1.1，或者192.168.0.1，（看你的说明书说明书）输入管理账号和密码，一般都是admin，进入设置向导，一步一步填过去，根据你的宽带来源做好选择，如果是ADSL，则要填写用户名和密码，如果是有固定ip地址或者不是固定ip地址的宽带，则要填写必须的信息，一路填过去，很简单。为了数据和无线网络安全，你再到专门的无线栏目里面去启动密钥,一般选WEP方式，填写上你想设置的密钥就可以了，注意密钥位数，看你页面提示，然后在路由里面选择路由重启，不是手动断电，然后就ok了，搜到到路由信号，输入你预设的密码一切ok！
　　如果上面方法不行
　　请您安装下面文档进行路由器和ITV电视的网路安装：http://wenku.baidu.com/view/32302ad984254b35eefd3443.html
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把手机关机，再开机，然后把里面的WLAN重新设置下就好。我今早还出现这个问题的。解决的话回复我下哦

有没有光猫或者是普通猫？猫连上以后路由器要设置自动登录才可以，不然你的无线网络只是一个局域网，根本没有连上宽带的

是否通过无线路由器拨号上网的？就是说开电脑了直接可以上网了？

尊敬的用户您好！根据您的描述，建议您

1、检查手机数据网络服务是否开启；

2、关闭WLAN上网方式；

3、清除手机缓存信息；

4、检查手机上网参数设置

5、两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试；

6、核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致；

7、备份手机上重要数据如通信录，进行初始化操作或恢复出厂设置操作；

8、换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理；如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。

‍如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场

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　　尊敬的用户，您好。根据您的描述。建议您重新设置您的路由器。步骤如下

　　正确连接网络设备，将猫出来的网线（或者直接入户线）连到路由器WAN接口，路由器的lan口任一个接口连到电脑，打开电脑上的Internet Explorer，输入路由器的正确ip地址（用户名和密码,默认的用户名和密码都是admin），您也可以参考路由器使用说明书，进入路由器的配置界面，按设置向导正确设置路由器。然后，重启所有设备，将路由器的lan口分别连接其它的电脑，即可实现多人正常上网。同时也实现了无线网络的构建。
　　希望上述信息能够带给您帮助。祝您生活愉快。
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