⒈首先检查手机电池是否电量充足；或者下载了有冲突软件⒉试试在关机的状态时，电源键十音量十键同时按，进入recovery模式。音量键选择光标到有boot一行用电源键确定，等待重启可恢复。⒊系统中病毒屏幕能亮可以刷机排除，若以上操作仍不能解除，怀疑手机故障，建议前往手机售后点检测维修。
可以到售后查询
