可能情况有很多，总之就是你的shuffle出了故障解决办法有两个：1、重新打开iTunes2、1无效的话换个插口或者换个电脑连接iTunes3、点击后头的恢复iPod，但这会抹掉iPod上的所有音乐和数据
你这个是进水还是什么原因故障了吧，你可以看到它容量0K。如果你反复插了几次都这样的话就试试恢复先，恢复好了那就可以了。
