物业紧急停电处理流程

拉总闸，简单巡查线路，如发现不了问题，报电业部门维修

停水、停电、停气应急处置
1.0电力公司或自来水公司、燃气公司预先通知物业区域停电、停水、停气，应立即将详情和有关文件送交维修主管。维修主管接到停电、停水、停气通知，应立即报告管理处经理并准备值班人员。
1.1业户服务中心发出有关停电、停水、停气的通知告知业户，并将书面通知提前张贴在明显处。
1.2当供电、供水、供气恢复时，管理员必须与维修工检查所有水阀，水泵、配电开关的正常动作情况，如有损坏，立即安排修理。
1.3管理员及维修人员应熟悉配电房和水泵房的位置，管理处必须随时准备手电筒和其他照明物品，以便晚间突然发生停电时使用。
1.4在停电、停水、停气期间物业区域的秩序维护员应加强公共秩序的维护，防止意外事件发生。
2.0当发生突然停电、停水、停气故障时，管理处应立即安排维修人员查出停电、停水、停气的原因，同时通知业户有关停电、停水、停气故障情况，要求业户关紧水阀、断开电闸、关闭煤气阀防止意外。
3.0超越物业维修人员能力范围，由管理处通知有关单位到场抢修。任何非专职人员均不得自行修理，以免导致生命危险和触犯有关法规。
4.0事后应将停水、停电、停气突发事件详情记录于物业日常记录内。 业主、使用人自用部位停水、停电、停气应急处置
1.0当业主或使用人自用部位突然停电、停水、停气时来人来电报修，接待人员必须立即通知值班维修人员，尽快到达事故现场处理。
1.1确定停电、停水、停气的准确位置。可能时，应仔细检查出停电、停水，停气的原因。
1.2如由水、电、煤气供应源的原因造成，应告知业主、使用人利用付费单背后的区域报修电话向供水、供电、供气单位联系，也可帮助业主、使用人与上述单位联系。
1.3确因业主或使用人使用不当造成断水、断电的，应得到业主、使用人同意后进一步检修，事后进行回访。
2.0因业主、使用人使用不当造成用水、用电设备损坏的，应向业主或使用人说明情况，建议其更换自用的用水、用电设施设备。
3.0 因业主、使用人使用不当造成无燃气的，指导业主或使用人向燃气供应单位联系，请燃气单位专业人员前来处理。
4.0停电、停水、停气故障处理后，按规定填写应急服务记录，由管理处存档。
特供你删增参考。