您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.多次输入图案错误，屏下载会程序忘记图案，点击忘记图案，输入当初您设置的PIN码即可进入。
2.建议您联系三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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感谢您的支持，祝您生活愉快！
可以让我帮你解决问题
电脑登录google，然后找回密码
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