尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持。康佳电视机支持无线上网，需要外接路由器，您的电视机如果无法正常联网，请您将路由器恢复出厂设置，需要更改加密方式，我们电视所能识别的是：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）感谢您的咨询，祝您生活愉快！
可以搜到说明WIFI接收是正常的,你可能要考虑多种因素:宽带是否正常,路由器里面的加密方式,密码长度大小写(密码建议用8位的纯数字)设置是否正确,DNS是否正常,无线路由和电视的距离问题,电视的密码输入大小写问题,一般手机能连上那就是电视的网络设置问题居多
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