建议您先更新或者重装USB驱动试试，不行只能找专业维修人员帮您检测USB供电和主控南桥芯片是否正常，笔记本硬件疑惑解答
如果没有插USB设备有这个提示就基本是主板的问题，不过这个不太好保修，因为你去了他们要看到现象才会承认。保修期还很长的可以严重了再去。
您好
您的右侧的USB孔是3.0的，可能需要到dell官网更新下3.0 USB驱动；为您提供官网驱动地址
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cndhs1/DriversHome/ShowProductSelector?fkey=Drivers_PS
主板南桥出问题了，可以修好的
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