HP 4321S 笔记本，检测不到摄像头

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、如果您使用的是笔记本的内置摄像头，请您回忆一下之前是否进行过某些特殊操作后才找不到摄像头设备这个现象的，如果您没有进行过特殊操作，请您查看之前是否安装过下面摄像头驱动，如果没有，您可以安装试试。
（1）如果您安装的是XP、VISTA或WIN7系统，为您提供内置摄像头驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47189.exe
（2）温馨提示：如果您安装的是其它系统，欢迎您描述一下具体系统版本，然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。
2、如果上面驱动无效，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载通用串行总线控制器下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。
您也可以右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、如果您进行上面操作后仍看不到摄像头设备，为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
4、请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
5、如果上面操作无效，请您进入BIOS确认里面是否有IntegratedCamera摄像头设备及是否已经启用。方法：
您开机时按F10进入BIOS—System Configuration—Built-inDevice options-找到Integrated Camera，看它是否打勾，如果没有，请您将它打勾，然后点击左上角的File选择Save ChangesAnd Exit，就可以保存后退出了。
6、如果不好用，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
7、您也可以对笔记本释放静电试试，方法：
您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
8、如果不能解决，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（1）有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
9、如果问题依旧，这个情况很可能是摄像头硬件有故障造成的，建议您请当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

你好
这种情况很可能是摄像头的驱动没有安装，你应该安装摄像头驱动后，在安装摄像头软件。如果还没有解决，再继续追问我。
满意请采纳，谢谢
祝愉快