如果您的手机频繁出现通话时中断的情况,可能和您手机有关,建议您更换手机进行测试;如果是偶发或者在固定地点出现,可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关,您可联系当地的人工客服,后期公司网络优化人员将实地测试,实施相应的网络优化工作。
针对该情况,建议先尝试以下方法解决:
1、将SIM卡取出重新安装,或者换一张SIM卡进行尝试。
2、重启一下手机。
3、换一个环境或者换一个联系人进行通话。
4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失数据的。
通话自动挂断电话,建议您尝试以下方法解决:
1、确认在通话的过程中是否误触了挂机键;
2、更换网络环境尝试;
3、咨询SIM卡运营商的工作人员,是否对单次通话时间有限制,超时自动关闭;
4、进入设置--更多设置--应用程序--全部--电话--清除数据后使用;
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据(还原所有设置不会删除手机中的数据,清除所有数据前请备份好手机中的重要文件)。
若尝试以上方法未能恢复,建议您带手机到我们售后中心由专业技术人员为您检测处理
注:售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。