关于消费者在游戏中利益如何维护？

最近笔者在玩一款号称终身免费的游戏，当然大家用脚趾头想想都知道这不过是一个噱头，天下没有免费的午餐。其圈钱之狠，收费之烈，称其抢劫也不为过。用某些创新狂人来说，这个又是网络游戏产业发展的一种创新，收费模式的创新，美其名曰道具收费。
　　 那么笔者不禁要问，如果玩家在游戏里花钱购买了道具算不算一种消费呢？就拿笔者在玩的这款游戏来说官方充值的价格是100人民币=4000元宝（游戏里的一种货币，但是在游戏系统中无法获得，实际上就是人民币在游戏里的代替品），而游戏里的道具商城都是用元宝来计价的，我们很容易就换算出一件4000元宝的游戏时装实际上就是100人民币。那么当我们花费100人民币购买游戏里的一件时装的时候是不是属于一种消费行为。笔者认为答案是肯定的。
　　 但是由于我国立法的缺失，购买道具的玩家作为消费者的合法权益根本无法得到保障。比如玩家应该有权利知道道具的定价是怎么来的，一件售价100人民币的游戏服装与售价1000人民币的游戏服装的材质及成本有何不同？（实际上成本是一样的呵呵）玩家在购买道具后发现货物不满意是否可以退货？（实际上根本不可能）玩家在充值后就是兑换元宝后，不想消费了是否能够要求运营商返还等等诸如此类的问题。在现有的法律体系里似乎都无法解决。
　　 而缺乏法律约束与行业自律的网络游戏产业，因此找到了一夜暴富、一本万利、取之不尽的金矿。因为他们销售的道具的复制成本几乎为零，想卖多少卖多少，可以说是零本万利。这里可能有人会去偷换概念，认为运营商开发或者代理了游戏，提供了服务器等终端设备以及相关的服务，理应收取费用和回报。是的，没有人反对运营商对自己提供的服务收取费用，是运营商自己在宣称自己免费。这个跟销售道具行为是不同的概念。既然你是一种销售行为就应该得到法律的约束，应该让消费者明明白白消费，还要提供相应的售后服务。但是基于目前网络游戏的混乱状况，许多运营商打了法律的擦边球，忽悠了众多的玩家，侵害了众多的消费者的合法权益。
　　 值此又一年的3.15消费维权之际，笔者聊发感慨，希望有关部门能切实为消费者着想，大力打击不法运营商，还玩家一片蓝色的天空！