先关机，然后同时按电源键和下音量键进入Rec模式-点击简体中文-选择清除数据但会丢失文件哦-然后就可以了注：双清会丢失文件，记得备份好重要资料
1、如果你的手机打开了找回手机功能，你可以用注册的云服务账号（或官网账号）在手机端登录查找手机，选择“锁定屏幕”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
2、如果你的手机没有打开设置找回手机功能，需要带上你的手机及有效证件（身份证等）到当地服务中心解锁。
