尊敬的用户:
您好!
建议您尝试暂停保护或退出后,能否正常运行,如果回复正常的话,请您把卡巴斯基2013的设置重置为默认值:
1.点击桌面右下角K图标,打开卡巴斯基界面;
2.点击界面右上角的“设置”按钮;
3.点击设置界面左下角的“恢复”按钮;
4.点击下一步;
5.检查所有选项,把您需要恢复的选项打勾;如果恢复所有设置到默认,请您勾选所有选项及其子选项。
6.点击“下一步”;
7.点击“完成”;
8.点击“确认”。
关于恢复设置,请参考以下链接:
http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-19.htm
另外,请检查是否装有其他防火墙,同时安装的话,有可能会影响浏览网页。
感谢您对卡巴斯基的支持,祝您工作生活愉快!
尊敬的用户,您好!很高兴为您答疑。
您所描述的问题,最大的可能是您浏览器的inter网访问权限被安全软件阻拦所致,请您观察您的防护软件是否有类似防火墙功能,进入设置选项开通相应软件的访问权限即可。
希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎继续咨询我们。
你有装360安全卫士吗?可能是它的浏览器保护(网盾)和卡巴的浏览器保护有冲突,关闭其一