您好,
您需要安装指纹识别器驱动程序。
驱动程序可以根据以下方法进行下载:
1、打开网址:http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh;
2、输入您机器上的7位服务编码或者10-11位的快速服务代码定位您的机型;
3、将页面往下拉,选择需要下载使用驱动程序对应的操作系统版本,如windows 7 64bit;
4、在下方页面选择需下载的驱动,点击进行下载单个文件或者安装戴尔下载工具同时下载多个文件。
注:目前大部分芯片厂商均是以开发64位驱动为主。您务必使用IE浏览器,同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
您可以参考以下方法详细操作:http://dell.benyouhui.it168.com/thread-2643398-1-1.html
愿我的答案 能够解决您的烦忧
注驱动必须要适配,装不上驱动要在安全模式下安装
第一,购买笔记本时,厂家都会匹配本电脑的系统盘,建议您找一下,因为那个驱动是最适合您电脑的。
第二,如果您厂家附赠的驱动盘丢失,您可以下载一个腾讯电脑管家,对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。
第三,打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动
如果有其他问题,欢迎您继续追问。
建议用驱动人生 类似于蓝牙 指纹 红外这些配件的驱动 驱动精灵做的并不是太好
直接下载安装驱动精灵,他会自动检测并安装驱动的