您好,感谢您使用三星数码相机!
根据您的描述,在“视频录制”模式中,按下 [fn] → 声音 → 选项(取消静音)
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask