1，重装驱动试试。
2，耳机插口损坏，耳机拔出后，里面的机构不能复位，仍然处于插入耳机时的状态，切断扬声器的线路。打开检查下。
3，插入耳机是否还有声音？没有：检查相关服务是否被关闭，有：估计就是线路问题。
您好
您可以尝试右键点击《我的电脑》，点击《管理》，然后再打开（设备管理器）。您看看有没有问号。如果没有就说明驱动装好了。
地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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