退货的话，如果是因为质量问题，淘宝店主的原因而退货的话，邮费肯定是卖家承担；但是只是因为一些主观原因，比如，你不喜欢这个商品，或者说觉得商品颜色和图片不一致等你的原因要退货的话，邮费是得你承担的，这个是网购的规矩，投诉的话最多店家承担一半的邮费。
你要说明是为什么要退货的，如果主要原因个人喜好的退货，运费是要你支付的。那样你投诉的话，也没理的。如果是卖家质量问题，你可以要求换货的，运费是卖家100%支付的，如果他拒绝，你可以投诉的，并且有效。你看下哪方面因素导致你要退货的，就以那个和卖家说明的。网上交易的话，要将心比心的。
你可以申请维权，让小二介入处理
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024