您好：
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
应该是驱动问题，右击我的电脑，管理，设备管理器，进去看看驱动有没有异常的，还有可能是缺少出厂软件或者驱动，去官网找下 下载安装
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