您好，感谢使用三星产品！
很抱歉，该手机连接kies软件时，建议您参考以下方法：
1、设定-连接-个人电脑连接：Samsung Kies
2、打开kies工具-解决连接故障
3、使用原厂数据线连接
4、重新下载samsung kies软件尝试
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
